弊社にてフランチャイズサポートさせて頂いている 楽やせ東中野店オープン致しました。 ＊フリーハンドで筋力アップ&痩身 ＊サブスクモデルでやり放題 ＊個室でまったり ＊安心の医師監修 お近くの方はぜひお立ち寄りくださいませ。   ~~~~~~~~~~...

システム制作とは、簡単に言うと「仕組みを作ること」になります。 企業でいえばIT技術を駆使して様々な仕組みを作り、業務の効率化を図ることが大きな目的といえます。それはつまり、従業員の勤怠管理のシステムや顧客管理のシステムの開発をすることです...

近年、必要性が高まっている顧客体験マネジメント（CXM）とは、どのような手法なのでしょうか。 顧客と企業の関係は時代とともに変化しており、昨今では多くの要素を考慮したマーケティングが求められています。 そのため、これまでのカスタマーマネジメン...

オフショア開発とは、海外の開発会社や子会社でIT開発を行ったり、業務を委託したりすることを指します。 現在では、日本企業の約半数が活用しており、委託先はアジア諸国を中心に拡大しています。 多くの企業がオフショア開発のメリットに注目しています...

今や若年層に限らず、幅広い世代で日常的に使われているSNS。 商品・サービスの認知拡大やブランディングなどに対して、SNSが効果を発揮する機会は多く、企業にとってSNS活用（コーポレートアカウント）は欠かせないものとなっています。 そこで今回は、「...

  自己の洞察 人との関わりとコミュニケーションにおいて、表情から何かを感じ取るのは非常に重要に思う。 簡単なものであっても、表情からも感情が現れるからだ。 目つきや筋肉の挙動などからリアルタイムに心を察する事が出来る。 それを知るかどう...

  はじめに 制作物を作るには制作ディレクターと呼ばれる存在が欠かせません。 そもそもディレクター職とは、「監督」全般のことであり、主に制作物全体の演出・指揮をとります。また具体的には、「どんな風に作るか」を考え、クリエーターに指示を出...

メッセージングアプリとして、日本国内で圧倒的なユーザー数を誇るLINE。 メッセージのやり取りだけでなく、通話機能やキャッシュレス決済機能、また株式や為替などの投資が行えるなど、もはや我々の生活から切り離すことのできないサービス展開が行われて...

顧客目線での施策を打つため、顧客の行動や思考を可視化できるカスタマージャーニーマップを作成する企業が増えています。 社会のデジタル化や生活様式の影響によって、顧客の購買行動は変化しており、マーケティング施策も柔軟な対応が求められています。...

お客さまが「このサロンいいね」「また来たい」と思ってもらえるような接客対応やサービス内容など、顧客体験を向上させることがサロンで最も重要な経営課題といえます。 また、新規顧客はもとより、リピーターが増えることで、今後の売上の予測を立てるこ...

相手との友好度が低ければ低いほど雑談の話題を見つけることは困難です。特に初対面の人と雑談する際、話題がなく、なんとか話題を出しても会話が続かず、気まずい雰囲気が間に流れて、お互い気を使いすぎて唯々疲れたということは誰にでもあることだと思...

DXをビジネスで活用することが推進され、多くの業種が取り組む中、店舗でのDX化が課題になっています。 昨今は、消費者の価値観や行動の変化に伴ってモノの価値も大きく変わり、売れない・売れにくい時代になりました。 店舗DX化は、企業あるいは顧客ニー...