自己の洞察 人との関わりとコミュニケーションにおいて、表情から何かを感じ取るのは非常に重要に思う。 簡単なものであっても、表情からも感情が現れるからだ。 目つきや筋肉の挙動などからリアルタイムに心を察する事が出来る。 それを知るかどう...

  はじめに 制作物を作るには制作ディレクターと呼ばれる存在が欠かせません。 そもそもディレクター職とは、「監督」全般のことであり、主に制作物全体の演出・指揮をとります。また具体的には、「どんな風に作るか」を考え、クリエーターに指示を出...

メッセージングアプリとして、日本国内で圧倒的なユーザー数を誇るLINE。 メッセージのやり取りだけでなく、通話機能やキャッシュレス決済機能、また株式や為替などの投資が行えるなど、もはや我々の生活から切り離すことのできないサービス展開が行われて...

顧客目線での施策を打つため、顧客の行動や思考を可視化できるカスタマージャーニーマップを作成する企業が増えています。 社会のデジタル化や生活様式の影響によって、顧客の購買行動は変化しており、マーケティング施策も柔軟な対応が求められています。...

お客さまが「このサロンいいね」「また来たい」と思ってもらえるような接客対応やサービス内容など、顧客体験を向上させることがサロンで最も重要な経営課題といえます。 また、新規顧客はもとより、リピーターが増えることで、今後の売上の予測を立てるこ...

相手との友好度が低ければ低いほど雑談の話題を見つけることは困難です。特に初対面の人と雑談する際、話題がなく、なんとか話題を出しても会話が続かず、気まずい雰囲気が間に流れて、お互い気を使いすぎて唯々疲れたということは誰にでもあることだと思...

DXをビジネスで活用することが推進され、多くの業種が取り組む中、店舗でのDX化が課題になっています。 昨今は、消費者の価値観や行動の変化に伴ってモノの価値も大きく変わり、売れない・売れにくい時代になりました。 店舗DX化は、企業あるいは顧客ニー...

組織における人材の多様化や流動性に伴い、世代別にマネジメントを行うことが重要視されています。 さまざまな人材が集まる組織では、目標の達成や円滑な運営を行うとき、どのような方法でマネジメントすれば良いか戸惑うことが多いものです。 また、マネ...

リテーナーにはさまざまな意味がありますが、皆様はリテーナー契約をご存知でしょうか。 リテーナー契約は多くのシーンで結ばれていますが、内容は業務の種類やサービスなど、個々の状況によって異なります。 そこで今回は、リテーナー契約について概要や...

ラボ開発は、オフショア開発でもメジャーな契約形態ですが、他の方法と比べてどのようなメリットやデメリットがあるのでしょうか。 オフショア開発は、大きく分けるとラボ開発と請負開発の2つに分類されています。 ラボ開発はIT企業などに注目されています...